Poste : Standardiste - Chargé(e) de la Relation Client Dans le cadre du renforcement de son équipe, LET SERVICE, entreprise spécialisée dans la livraison, l'entreposage et les solutions logistiques à Cotonou, recrute un(e) Standardiste - Chargé(e) de la Relation Client dynamique et motivé(e) pour son siège situé à Akpakpa, Cotonou. Missions principales :La personne recrutée sera chargée de :– Réceptionner et traiter les demandes clients (appels, WhatsApp, SMS)– Suivre les livraisons jusqu’à leur finalisation– Gérer les réclamations et le service après-vente– Maintenir une communication professionnelle avec les clients et les partenaires– Contribuer à l’atteinte des objectifs de performance de l’entreprise– Présenter les services de LET SERVICE et développer un portefeuille clients.– Fidéliser la clientèle et contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'entreprise. Profil recherché :– Niveau Bac+1 à Bac+3 en transport, logistique, communication ou équivalent– Justifier d’au moins une année d’expérience ou de stage dans un poste similaire– Bonne maîtrise des outils numériques (WhatsApp, Word, Excel)– Très bonne expression orale et écrite en français– Sens du service, rigueur, organisation et réactivité– Capacité à travailler sous pression et en équipe Exigences du poste :– Disponibilité à travailler selon un planning rotatif (matin/soir, week-end inclus)– Respect strict des consignes et des procédures internes– Discipline, ponctualité et sens des responsabilités– Possibilité de se déplacer sur d'autre agence et site annexe – Engagement à offrir un service client de qualité Conditions de travail :Contrat à durée déterminée (CDD)Poste basé à Akpakpa, CotonouEnvironnement de travail dynamique avec possibilité d’évolution Candidature :Les personnes intéressées sont invitées à remplir le formulaire de candidature ci-dessous en ligne : https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeYJEsZJsHKxYCNZBLcSqla2OC5uy-cdsvTuuyHOop0L0t_7A/viewform?usp=header Note : seules les candidatures présélectionnées seront contactées.________________________ NB : Ne payez jamais pour un recrutement NB : Soyez vigilant ! Demandez au recruteur le lieu exact de l'entretien et informez un proche avant de vous rendre à un entretien

Recrutement d'un(e) Standardiste - Chargé(e) de la Relation Client